联系方式总览
传奇私服官网为玩家和私服运营团队提供多渠道联系入口。无论你是想举报问题私服、申请收录自己的服、反馈登录器安全问题，还是单纯想找人一起玩怀旧版，都可以通过以下方式联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。
| 联系渠道 | 信息 | 适用场景 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 举报、申诉、合作咨询 | 24 小时内 |
| 收录邮箱 | [email protected] | 私服运营方申请收录 | 48 小时内 |
| 安全邮箱 | [email protected] | 登录器木马、诈骗举报 | 12 小时内 |
| 客服 QQ | 800-000-000（占位） | 在线即时咨询 | 工作日 9:00—22:00 |
| 玩家 QQ 群 | 群号见站内社群页（占位） | 找服交流、组队 | 实时 |
| 官方 Discord | discord.gg/chuanqisif（占位） | 港澳台及海外玩家 | 实时 |
| 办公地址 | 中国 · 某市某区某路 88 号 8 楼（占位） | 商务合作、面谈 | 需提前预约 |
工作时间与服务承诺
平台客服团队工作时间为每周一至周日 9:00—22:00（法定节假日不休，仅缩短为 10:00—18:00）。邮件渠道 7×24 小时接收，安全类举报实行 12 小时首响机制。玩家社群由志愿管理员轮班值守，实时响应找服咨询。
我们的服务承诺包括：
- 举报必查：所有有效举报 24 小时内完成初步核实，核实结果通过邮件或站内消息反馈。
- 收录必审：私服收录申请 48 小时内完成初审，通过后进入 7 天试运行观察期。
- 安全必扫：玩家提交的可疑登录器 12 小时内完成安全扫描并公布结果。
- 纠纷必调：充值纠纷类投诉，平台可协助联系运营方协调，但不介入资金往来。
分业务线联系指引
玩家举报与申诉
若你遇到「开服即关服」「充值不到账」「GM 跑路」「登录器带毒」等问题，请发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为【举报】+ 私服名称 + 问题类型。请附上截图、充值记录、游戏内角色名等证据，证据越完整处理越快。2021 年至今平台累计处理有效举报 4,300 余条，下架问题私服 620 个。
私服运营方申请收录
申请收录请发送至 [email protected]，需提供：私服名称、版本类型、开服时间、服务器线路、充值比例说明、GM 联系方式、登录器下载地址。我们会按《私服收录审核标准》从服务器稳定性、充值透明度、GM 响应、外挂治理四个维度打分，70 分以上方可进入推荐位。
商务与广告合作
广告位、榜单合作、内容共建等商务事宜，请通过客服邮箱转商务组，或加入官方 QQ 联系管理员。我们只接受正规私服的广告投放，拒绝赌博、色情、诈骗类内容。
媒体与内容转载
站内原创攻略、榜单、验服报告欢迎注明出处转载。如需授权白名单或深度合作，请邮件说明用途与平台信息。
常见问题快速解答
Q：为什么我发的邮件没有回复？
请先检查是否被归入垃圾邮件箱。若超过承诺时效仍未收到回复，可在玩家 QQ 群 @管理员催办，并提供发件邮箱与发送时间。
Q：我想找某个特定版本的私服，能帮我找吗？
可以。在玩家社群或客服 QQ 说明版本号（如「1.76 无内功复古」）、倍率要求、是否接受充值，管理员会协助筛选当前在架的匹配私服。
Q：我开的服被下架了，怎么申诉？
发送申诉邮件至 [email protected]，标题【申诉】+ 私服名称，说明下架原因并附整改证据。核实整改到位后可恢复收录。
Q：平台会收取收录费用吗？
基础收录免费。首页推荐位、榜单展示等增值位置涉及费用，具体以商务沟通为准，所有收费项目均会明确告知，不存在隐性收费。